Artikel

Få trafik men ingen försäljning? Här är vad du behöver göra

Så du genererar trafik, men du får ingen försäljning.





Skulle du tro oss om vi sa till dig att detta faktiskt är en välsignelse snarare än en förbannelse?

Inte övertygad? Låt oss ta ett steg tillbaka ett ögonblick.





Visst, å ena sidan gör du ingen försäljning, men låt oss titta på det positiva här.

Något går uppenbarligen rätt. Människor bryr sig faktiskt tillräckligt om ditt varumärke eller din marknadsföring för att besöka din webbplats.


OPTAD-3

Det är stort. Men vi måste fortfarande börja vända några av den trafiken till försäljning.

Tack och lov är det här problemet ganska vanligt för e-handelsföretag, och det är en fråga som vi är säkra på att du kan lösa.

Det är precis därför vi har skapat den här artikeln - vi kommer att täcka de fem saker som du behöver tänka på när du får trafik men du går inte ut .

Vi förklarar allt du behöver veta för att börja gå vidare med ditt företag och börja omvandla din trafik idag.

Okej, låt oss dyka in i det.

Vänta inte på att någon annan ska göra det. Hyra dig själv och börja ringa skotten.

Kom igång gratis

1. Var landar du dina kunder?

Låt oss börja med en ganska enkel fråga: Var landar du dina kunder?

Om du genererar trafik är det ingen slump.

Du har lyckats med din Facebook-annons , din sociala medier , eller vilken taktik du använde för att få potentiella kunder till din webbplats.

Men det kan vara den faktiska sidan som du landar dina kunder på vilket hindrar dina chanser att omvandla dem till en betalande kund.

Vårt bästa råd är att landa kunder på en sida som levererar det värde som de lovades av din marknadsföringskampanj.

Låt oss titta närmare på vad jag menar med detta exempel från Zalando:

hur man följer på Instagram

Denna karusellannons dök upp på mitt Facebook-flöde tidigare i veckan.

Jag gillar denim och jag gillar Justin Timberlake (och jag är inte rädd för att säga det), så jag självklart klickade på knappen 'Shop Now'.

Facebook-annonsen riktade mig till en kurator samlingssida som lyfte fram många produkter från Levis x Justin Timberlake-samarbetet.

Inga specifika produkter lyfts fram i annonsen, så jag landade gärna på en samlingssida som jag kunde bläddra igenom på min fritid.

Denna annons levererade helt på det värde som jag lovade.

Å andra sidan, om Zalando till exempel hade landat mig på deras hemsida, skulle jag ha varit lite förvirrad och skulle antagligen bara ha klickat av fliken helt.

Och det är därför det alltid är viktigt att överväga var du landar dina potentiella kunder.

Du vill inte slösa tid, ansträngning och pengar på att marknadsföra dina produkter och landa dem på en sida som inte matchar deras förväntningar.

Om du landar dina kunder på en sida som inte passar dina marknadsföringskampanjer kan du överväga att rikta dem till en annan sida - det kan vara anledningen till att du genererar trafik men inte får någon försäljning.

2. Är din webbplats lätt att navigera?

För företagare som driver en tegelbutik är det ganska enkelt att tillhandahålla en personlig shoppingupplevelse för potentiella kunder.

De kan gå shoppare runt i sin butik, ställa frågor för att hjälpa kunderna att hitta det de letar efter, ge positiv feedback och tillhandahålla en skräddarsydd tjänst till alla kunder som kommer in i deras butik.

För e-handelsföretagare är det lite svårare att tillhandahålla en liknande tjänst.

Du burk fortfarande ger en fantastisk shoppingupplevelse för dina kunder, du behöver bara närma dig den från olika vinklar.

Och en av de bästa sakerna du kan göra är att se till att din butiks design är tydlig och att den är lätt att navigera utan att någon håller handen från din sida.

Om du får trafik men ingen försäljning kan din butiks navigering vara en av anledningarna till att dina besökare inte konverterar.

Tänk på det så här - du dirigerar en riktad publik av kunder till en butik som de förmodligen inte har besökt tidigare.

Du behöver att komma över som ett professionellt, legitimt företag.

Varför? Enkelt uttryckt, förtroende är allt när det gäller onlineshopping.

Och det finns inget som tappar ditt förtroendebatteri snabbare än en webbplats som är svår att navigera.

hur man lägger till offentlig figur på instagram

Här är ett bra exempel på en webbplats som är superlätt att navigera:

ASOS använder många kategorier och underkategorier för att tydligt definiera vilka typer av produkter de säljer.

Det är uppenbart att de har gjort en hel del forskning om vem deras målgrupp är, eftersom de också har lagt till i avsnittet 'Handla efter aktivitet' i deras rullgardinsmeny, vilket verkligen hjälper kunder att finslipa de produkter som de ' jag letar efter.

Men tydlig navigering hjälper inte bara till att ge en fantastisk användarupplevelse för dina potentiella kunder.

Det kan också hjälpa dig att öka din genomsnittligt ordervärde .

Tänk på det - kunder som har lätt att hitta produkter som de är intresserade av är mycket mer benägna att fortsätta söka, även om de redan har hittat det de letar efter.

Heck, jag slutar köpa extra produkter när jag handlar på nätet regelbundet (jag är ledsen bankbalans, ärligt talat).

Så försök se till att navigera i din butik är en lek.

En bra utgångspunkt här är att be en vän eller familjemedlem att försöka hitta en specifik produkt i din butik och bara titta på vad de gör.

Om de hittar produkten första gången är du bra, men om de kämpar kan du göra några ändringar.

3. Är dina produktsidor optimerade?

Jag gillar alltid att tänka på produktsidor som bokomslag. Ärligt talat finns det så många paralleller.

Ett bra bokomslag har en lockande bild, en tydlig titel som hjälper dig att förstå vad boken handlar om och en sammanfattning på baksidan med mer information.

Allt ovanstående kan också sägas om produktsidor - du behöver tilltalande bilder, tydliga produkttitlar, korrekta produktbeskrivningar och information om de storlekar eller färger som finns på din produktsida.

Den svåra delen med att optimera dina produktsidor är att hitta rätt balans - du kan inte lägga till för mycket information eftersom det får sidan att se rörig ut, men du kan inte lägga till för lite för då kan du låta dina sidor se ut .

Vi vet att det kan vara svårt att komma med fantastiska produktsidor, så här är en snabb sammanfattning av våra bästa tips:

  • Bilder : Försök att inkludera minst fyra högkvalitativa bilder på varje produktsida.
  • Titel : Var tydlig, kortfattad och konsekvent med dina produkttitlar.
  • Beskrivning: Tala med din publik. Matcha dina beskrivningar med din varumärkesröst. Kom ihåg att ibland är mindre mer.
  • Recensioner : Socialt bevis är kraftfull. Utnyttja recensioner från tidigare kunder för att hjälpa dig att konvertera nya.
  • Lager mätare: Överväg att visa antalet produkter som finns kvar i lager. Om en produkt är begränsad kan detta skapa brådska som hjälper dig att konvertera kunder.
  • Uppmaning (CTA) : Inkludera en tydlig CTA för att locka kunder till att konvertera.

Kom ihåg att det inte finns en strategi som passar alla för produktsidor, det handlar om vad som passar din publik bäst.

öppen källkod för övervakningsverktyg för sociala medier

Vissa företag gillar Bodybuilding.com , skapa omfattande produktsidor med massor av information, som det här utdraget visar:

Det här är en textvägg, men om du köper kosttillskott är du troligtvis intresserad av denna information.

Andra företag, som Palace Skateboards, använder minimal text på sina produktsidor:

Palace lyckas med att använda minimal text och bara låta sina högkvalitativa produktfoton tala för sig själva.

Båda dessa varumärken är framgångsrika eftersom de har byggt upp sin egen stil, som passar deras kunders behov, och det är också något du bör sträva efter.

Testa olika varianter av dina produktsidor och se vilken som fungerar bäst för din publik.

Du kan också läsa vår guide för att skapa övertygande produktbeskrivningar här.

4. Är din kassaprocess optimerad?

När en shoppare kommer till din kassasida är det några klick från att göra en försäljning.

Låt det sjunka in.

Allt hårt arbete du lägger i att bygga din butik och komma med marknadsföringskampanjer är så nära att löna sig.

Men då köper inte köparen produkten.Istället lämnar de bara din webbplats.

Så nära, men ändå så långt borta .

Nu finns det en hel del anledningar till varför detta kan ha hänt.

Men en sak att tänka på är att det kan ha varit din kassaprocess som fick dem att lämna.

Så var kritisk med din kassa.

Ser det pålitligt ut? Matchar designen med resten av din webbplats och matchar det du förväntar dig av ett professionellt företag?

Är din kassa process strömlinjeformad? Begär du alla kunder att registrera sig för ett konto innan de gör ett köp? Om du gör det, är det verkligen nödvändigt?

Men viktigast av allt, skulle du vill du gå igenom din kassa?

Gå igenom hela flödet och kontrollera om det finns några uppenbara förbättringar som kan göras.

Börja från din hemsida, hitta en produkt, lägg till den i din kundvagn, gå till kassan och gör en testorder.

Var det lätt att göra? Ännu viktigare, kan det vara lättare?

Som en allmän regel kräver de bästa utbetalningsprocesserna så lite information, tid och ansträngning från dina kunder som möjligt.

Kom ihåg - att hitta produkter är kul, men det är inte att betala för dem.

Gör det så enkelt som möjligt för dina kunder att få vad de vill - och i sin tur har du en mycket bättre chans att konvertera dem.

5. Är dina policyer tydliga?

Tidigare i den här artikeln nämnde vi förtroende och hur viktigt det är i förhållandet mellan ett e-handelsföretag och kunder.

En av de taktiker som du kan använda för att bygga förtroende och hjälpa till att börja omvandla din trafik till försäljning är transparens.

Var tydlig, öppen och ärlig mot dina kunder .

Se till att viktiga uppgifter, som din returpolicy eller leveranstid, är lättillgängliga för dina potentiella kunder.

Varför?

Enkelt uttryckt, de behöver för att få tillgång till den här informationen - det är viktig information för vissa kunder när de funderar på att göra en försäljning.

Dessutom har du inget att dölja, så känn inte behovet av det.

Om du letar efter ett exempel på öppenhet gjort rätt, Burts bin är fantastiskt.

På deras webbsidebanner har de mycket framträdande sidor som beskriver ingredienserna som de använder och information om varumärket och de värden som de värdesätter.

Tydligt och enkelt att hitta. Perfekt.

Men hur är det med deras integritetspolicy? Hur vet jag om de ska hålla min privata information privat efter att jag har gjort en beställning?

Okej, låt oss rulla ner till botten av sidan, det är vanligtvis där företagen placerar den här informationen.

ett webbflöde innehåller länkar till eller information om uppdaterat eller ändrat innehåll på en webbplats.

Här är vad vi ser:

Perfekt igen. Jag ser sekretesspolicyn, sidan med villkor och ännu mer information om hudvårdsfilosofin.

Bonuspoäng för knapparna på sociala medier också - Jag kan kolla in deras sociala kanaler och kolla in deras innehåll för ännu mer validering om jag behövde det.

Dessa kan se ut som subtila tillägg, men alla dessa beräknas och kan hjälpa dig att omvandla trafik till försäljning.

Men hur är det med din butik? Är du transparent med dina policyer?

Om du inte gör det är det dags att ändra - det kan vara blockeraren som hindrar din trafik från att konvertera till försäljning.

Börja använda dessa taktiker

Okej, där har du det - det är våra fem bästa saker att tänka på när du får trafik men ingen försäljning.

Ta dina lärdomar från det här inlägget och implementera dem i din butik så snart som möjligt - något av dessa tips kan vara problemlösaren för ditt företag.

Om du har några frågor om konverteringsoptimering, inrätta din butik eller e-handel i allmänhet, lämna dem i kommentarfältet nedan - vi läser dem alla.

Vi har också lämnat några ytterligare resurser nedan för att hjälpa dig på din entreprenörsresa.

Vill du lära dig mer?



^