Artikel

10 online shoppingstatistik du behöver veta 2021

Från det sätt vi nätverkar till hur vi får våra nyheter-vi flyttar långsamt men säkert allt online. Och shopping är inget undantag.





Under de senaste decennierna har onlineshoppen gått från att vara obefintlig till att bli en miljonindustri. Att köpa saker online har blivit en vanlig praxis bland miljontals människor runt om i världen. Nyligen har antalet människor som köper varor och tjänster online ökat mer än någonsin tidigare.

En av anledningarna till att onlineshopping har vuxit så mycket under åren är på grund av den erfarenhet som företag kan ge sina kunder. Vi ser ständigt att företag lägger till nya funktioner och tjänster för online-kunder, i syfte att ge dem samma stöd och komfort som de skulle ha under en personlig shoppingupplevelse.





Sanningen är att shopping online blir mer och mer som att handla personligen.

bästa online-marknadsföringskurser för sociala medier

Om du har en webbutik , eller är intresserade i att bygga en , dessa topp 10 online shoppingstatistik hjälper dig i rätt riktning för 2021.


OPTAD-3

Låt oss börja. Här är de tio online shoppingstatistiken som du behöver veta:

Innehåll

Vänta inte på att någon annan ska göra det. Hyra dig själv och börja ringa skotten.

Kom igång gratis

10 online shoppingstatistik du behöver veta 2021

1. Hur många människor handlar online?

Hur många människor handlar online?

År 2018 uppskattades 1,8 miljarder människor världen över köpta varor online (Statista, 2018). Samma år uppgick den globala e-detaljförsäljningen till 2,8 biljoner dollar. Om det inte räcker för att spränga bort dig visar prognoser att den globala e-detaljhandelsförsäljningen kommer att växa till upp till 4,8 biljoner USD 2021.

Tillväxten av onlineshopping är helt enkelt imponerande. Och det verkar inte som att det kommer att sakta ner snart. Vilka är goda nyheter för dig, oavsett om du är en online-köpare eller en online-säljare.

Anledningen till att du väljer onlineshopping kan variera från bekvämlighet till konkurrenskraftiga priser. Dessutom försöker onlineföretag att göra sitt bästa för att se till att upplevelsen av online-shopping matchar personlig shoppingupplevelse. Detta inkluderar att ge kunderna detaljerade produktbeskrivningar och bilder. Nu hittar du enkelt mer information och produktbeskrivningar från ditt hem. Detta inkluderar framsteg som 360 graders produktvyer och modellstorleksinformation för onlinebutiker.

Omdu har en e-handelsbutik,du vet nog att med växande konkurrens kan det vara svårt att sticka ut. Det är därför det är viktigt att välj din målgrupp noga och försök att fokusera dina ansträngningar på dina kunder. Denna statistik visar oss också att det är viktigt för företag att ha en digital närvaro.

2. Shopping börjar online

Shopping börjar online

63 procent av shoppingmöjligheterna börja online (Thinkwithgoogle, 2018).

Det betyder att oavsett var kunderna äntligen köper (online eller i en murbutik), börjar deras kundresa online - i de flesta fall på Google eller Amazon, där de gör sin forskning. Det är också därför det är viktigt för varumärken att ha en stark online-närvaro . Förbi förbättra kundupplevelsen från det allra första steget har företagen större chans att få kunder att köpa från sin butik.

Att förstå hur människor söker hjälper företag att skapa en unik upplevelse för dem. Inga kunder som handlar online har exakt samma väg att köpa. Därför är det så viktigt att förstå vad du kan göra för att skräddarsy online-resan för kunderna om du är en onlinebutiksägare.

Med förbättringen av digital teknik är det ingen överraskning att dagens konsumenter kontrollerar sin väg till inköp. De är öppna för att utforska så många kategorier, varumärken och produkter som de vill.

3. Konsumenter handlar via mobil

Konsumenter handlar via mobil

Nästan hälften av konsumenterna handlar mer på mobilen än i butiken (Ibotta, 2018).

lektion 1 de rika fungerar inte för pengar

Det är ingen hemlighet att mobilhandeln har ökat. Om du planerar att köra en framgångsrik e-handelswebbplats har du inte råd att ignorera mobilanvändare och mobilshopping. Konsumenter använder sina mobila enheter för alla steg i köparens resa, och det inkluderar olika online shoppingaktiviteter. Från och med fjärde kvartalet 2018 svarade stationära datorer för ungefär samma mängd globala e-detaljhandelsorder som smartphones. I form av webbplatsbesök dock tog smartphones ledningen och var den främsta enheten som människor använde för att besöka detaljhandelswebbplatser.

Mobil är utan tvekan den riktning i vilken konsumentvanor går. Mot bakgrund av detta finns det mycket du kan göra som butiksägare för att se till att du håller mobilen i åtanke när du arbetar med ditt företag. För att börja bör du se till att din butik har en användarvänlig mobilapp eller mobilwebbplats som dina kunder kan komma åt. Även om de inte gör det slutliga köpet via sina mobila enheter, bör du försöka ge dem en bekväm och trevlig upplevelse. Det är ditt ansvar att se till att du skapar en shoppingupplevelse som tilltalar dina kunder.

Kolla in om du vill lära dig mer om mobilhandel Den ultimata guiden till mobil handel.

4. Den största marknaden över hela världen

Den största marknaden över hela världen

Kinesisk plattform Taobao är den största onlinemarknaden , med en GMV på 515 miljarder dollar (Statista, 2019). Som jämförelse rankades Tmall och Amazon på andra och tredje plats med $ 432 respektive $ 344 miljarder i årlig tredjeparts GMV.

För att sätta denna statistik i perspektiv sålde de bästa online-marknadsplatserna i världen 1,66 biljoner dollar 2018. Marknadsplatser som de som drivs av Alibaba, Amazon och eBay svarade för mer än 50 procent av den globala webbförsäljningen 2018.

En e-handelsmarknad är en webbplats där produkterna tillhandahålls av flera tredje parter medan transaktionerna behandlas av själva marknaden. Transaktionen behandlas av marknadsplatsen och sedan fullgörs beställningen av den valda återförsäljaren eller dropshipper . Och eftersom e-handelsmarknader visar produkter från ett antal olika säljare, finns det oftast mer variation och tillgänglighet när det gäller produkter jämfört med onlinebutiker.

Mest populära onlinebetalningsmetod

eWallet är den föredragna betalningsmetoden bland online-shoppare över hela världen. Mer än 42 procent av online-shopparna betalas med den här metoden (Paymentscardsandmobile, 2019). På andra plats följer kreditkort och bankkort som den tredje mest populära betalningsmetoden.

eWallets, även känd som en digital plånbok, är en elektronisk enhet eller onlinetjänst som gör det möjligt att göra elektroniska transaktioner. Detta inkluderar onlinebetalningar och även personliga köp. Några av de allmänt kända eWallets inkluderar Apple Pay, Samsung Pay, Google Pay och PayPal.

Om du har en webbutik eller planerar att starta en e-handelsbutik är det viktigt för dig att överväga dina betalningsportaler . Du måste alltid se till att du ger dina kunder en säker och enkel kassaupplevelse. Du måste också överväga var din målgrupp är baserad, så att du kan se till att de betalningsmetoder som du inkluderar är de som de känner till och är bekanta med.

6. Inverkan av Coronavirus (COVID-19) på shoppingbeteende

Effekten av Coronavirus (COVID-19) på shoppingbeteende

En av de största förändringarna i shoppingbeteendet i år har utan tvekan kommit från effekterna av coronavirus.

När länder över hela världen inför stränga låsningsåtgärder i ett försök att begränsa virusets spridning har antalet konsumenter som handlar online, särskilt för dagligvaror, skjutit i höjden.

Enligt en nyligen genomförd studie, i mars 2020, 42 procent av den amerikanska befolkningen köpte sina livsmedel online minst en gång i veckan (GeekWire, 2020). Detta markerar en kraftig ökning från 22 procent för bara två år sedan. Daglig dagligvaruförsäljning på nätet har också fördubblats.

Men det här är mer än bara en tillfällig boost. Det orsakar också ett tankesätt. Över hälften av onlinebutikerna säger att det är mer sannolikt att de fortsätter att handla online även efter pandemin.

Experter säger att detta är en ”böjpunkt” för trenden för dagligvaruhandeln och Amazon kommer sannolikt att vara den största mottagaren.Amazon har varit den mest populära plattformen för dessa shoppare, med sex av tio som gör sin online-shopping med e-handelsjätten. Faktum är att efterfrågan har vuxit så mycket att beställningar av matvaror på Amazon har ökat med så många som 50 gånger .

7. Shoppare förväntar sig att ständigt se nya produkter

Shoppare förväntar sig att se nya produkter ständigt

Det är ingen överraskning att kundernas behov ständigt växer. Onlineshoppare efterfrågar ständigt nya produkter. Faktiskt, 75 procent av konsumenternas sökfrågor varje månad är helt nya (Salesforce, 2018). Detta visar att när människor surfar online söker de aktivt efter nya produkter. Dessutom säger 69 procent av konsumenterna att det är viktigt eller mycket viktigt att se nya varor varje gång de besöker en butik eller en shoppingwebbplats.

E-handelsföretag måste hålla jämna steg med konsumenternas behov. E-handelsindustrin är mer dynamisk än någonsin tidigare, och återförsäljare måste utvecklas sida vid sida för att kunna lyckas. Onlinehandlare måste förbereda sig för att anpassa shoppingupplevelsen för sina kunder. Genom att förse dem med nya produkter kan de förbättra shoppingupplevelsen för sin publik. Detta ger inte bara kunderna större variation när de handlar, utan också färre skäl att leta någon annanstans. Genom att uppdatera dina produkterbjudanden kan du ligga steget före din konkurrens.

8. Hur ofta handlar människor online?

Hur ofta handlar människor online?

Så vi vet nu att människor handlar online, men hur ofta gör de det? 62 procent av online-köpare handla minst en gång per månad (Episerver, 2019). Förutom att 26 procent av online-shopparna handlar online en gång i veckan, och 3 procent hävdar att de handlar en gång om dagen.

Med så många människor som handlar online regelbundet eller letar efter produkter att köpa online, är kunderna i ett beslutslöst tillstånd. Inte bara erkänner de att de spenderar tid på att undersöka, men samma forskning visar att kunderna känner sig överväldigade av antalet alternativ de stöter på när de surfar. Runt omkring hälften av online-shopparna (46 procent) har misslyckats med att slutföra ett köp online eftersom det var för många alternativ att välja mellan.

Onlineföretag har möjlighet och ansvar att jämna ut kundens beslutsprocess. Detta kan göras genom att effektivisera digitala handelsupplevelser som ger kunderna den information de letar efter för att möjliggöra snabbare beslutsfattande. Varumärken kan göra detta genom en handelssteg i flera steg. Till exempel kan företag nå sina kunder via e-post, genom att ge dem information om de senaste erbjudandena, eller kommunicera med dem via sociala mediekanaler. Att hjälpa dina kunder kan hjälpa dem att förstå vad de letar efter och förbättra deras digitala handelsresa.

9. Snabbast växande e-handelskategorier under Coronavirus (COVID-19)

Snabbast växande e-handelskategorier under Coronavirus (COVID-19)

Coronaviruspandemin utlöste panik-köp i många länder över hela världen både i personliga butiker som stormarknader och apotek samt i e-handelsbutiker.

Som förväntat upplevde viktiga artiklar och särskilt medicinska produkter en enorm ökning av onlineförsäljningen. En nyligen genomförd undersökning av Adobe avslöjade att försäljningen av produkter som handdesinfektionsmedel, handskar och masker ökade mer än 800 procent under årets första tio veckor (Adobe, 2020).

Toalettpapper och receptfria läkemedel mot influensa, förkylning och smärta flög också från online-hyllorna, med försäljningsökningar med 231 procent respektive 217 procent.

Och med gym stängs av och utomhusrörelsen allvarligt begränsad, har efterfrågan på fitnessutrustning ökat med 55 procent bara under de första två veckorna i mars, eftersom fler människor vill träna hemma.

Försäljningen av heminredningsprodukter ökar också eftersom människor inte bara spenderar mer tid hemma utan också inrättar ett hemmakontor. I USA har försäljningen av hushållsprodukter ökat med 13 procent i början av mars jämfört med ungefär ett år sedan.

10. Främsta anledningen till online-shoppare att överge sina vagnar

Primär anledning för online-shoppare att överge sina vagnar

Fråga alla butiksägare så berättar de vad en mardröm övergivna vagnar är. Det finns så många frågor som du kan tänka dig om övergivna vagnar - varför, vad, var och hur? Tydligen, 63 procent av övergivna vagnar beror på extra fraktkostnader (Statista, 2019). Andra orsaker inkluderar rabattkoder som inte fungerar, beställningar som tar lång tid att skicka och andra orsaker som att behöva ange kreditkortsinformation eller leveransinformation.

Numera blir gratis frakt mer av en nödvändighet än en extra fördel. Att lägga till dolda kostnader i online-shoppingprocessen, särskilt i det sista steget, innebär att köpare lämnar utan att göra köpet. Dessa kostnader är en omedelbar källa till irritation för online-kunder, som kan se detta som brist på transparens.

hur man får snapchat-filter från hela världen

Som onlinebutiksägare är det bästa sättet att hantera detta att erbjuda fullständig information. Det är bättre att ange alla kostnader från början av köparresan. En annan framgångsrik strategi är att samla extra kostnad för frakt i produkten och sedan erbjuda 'gratis' frakt till kunden. I slutet av dagen värderas öppenhet högt av onlineshoppare, och det är viktigt för din webbutik att kunna lyckas.

Slutsats

För att avsluta, det råder ingen tvekan om att online shopping snabbt utvecklas och under de kommande åren kommer vi att se vidare utveckling. Om företag vill överleva i det konkurrensutsatta landskapet som finns idag har de inte råd att ignorera sin närvaro online. Så se till att ha den här tio bästa online shoppingstatistiken i åtanke när du planerar din affärsstrategi 2021.

online shopping statistik 2020

Sammanfattning: Online shoppingstatistik

  1. Uppskattningsvis 1,8 miljarder människor världen över köper varor online.
  2. 63 procent av shoppingmöjligheterna börjar online.
  3. Nästan hälften av konsumenterna handlar mer på mobil än i butiken.
  4. Den kinesiska plattformen Taobao är den största onlinemarknaden med en GMV på 515 miljarder US-dollar.
  5. eWallet är den föredragna betalningsmetoden bland online-shoppare över hela världen. Mer än 36 procent av online-shopparna betalade med den här metoden.
  6. På grund av koronaviruset köpte 42% av den amerikanska befolkningen matvaror online i mars 2020, vilket nästan var dubbelt så stort som 22% 2018.
  7. 75 procent av konsumenternas sökfrågor varje månad är helt nya.
  8. 62 procent av online-köpare handlar minst en gång i månaden.
  9. Försäljningen av virusskyddsprodukter ökade med 807 procent under de första tio veckorna 2020.
  10. Det främsta skälet för online-shoppare att överge sina vagnar beror på extra fraktkostnader. 63 procent av övergivna vagnar beror på denna anledning.

Vill du lära dig mer?

Finns det något annat du vill veta om online shoppingstatistik och önskemål som ingår i den här artikeln? Låt oss veta i kommentarerna nedan!



^